Ekonomi berbasis teknologi saat ini mengharuskan pemasar dan pengusaha untuk belajar tentang pemasaran digital. Pemasaran digital adalah profesi yang menggabungkan pemasaran tradisional, desain web, SEO, pemasaran media sosial, pembuatan konten, dan banyak lagi, sehingga kualitas yang diperlukan untuk menjadi sukses bervariasi dan banyak. Dengan banyaknya perusahaan yang menerapkan praktik pemasaran digital dan mempekerjakan profesional pemasaran digital, bagaimana Anda membedakan diri Anda dari pesaing sebagai pemasar digital? Mari kita lihat keterampilan yang Anda butuhkan untuk menjadi ahli pemasaran digital.
1. Analisis Data
Analisis data mengacu pada pengumpulan dan pemrosesan berbagai informasi dari berbagai interaksi online di pasar sasaran menggunakan prosedur fungsional dan perangkat lunak modern. Interaksi online ini dapat berupa konten yang dikonsumsi, transaksi online, permintaan pencarian, dan jejak relevan lainnya yang terkait dengan bisnis Anda. Sekarang dengan lebih banyak alat online yang tersedia untuk mengukur data di berbagai platform, pemasar relatif mudah menganalisis dan membuat keputusan pemasaran yang relevan. Pemasar perlu memahami konsep pembersihan data, yang mengacu pada proses penghapusan data yang tidak akurat, duplikat, atau tidak lengkap dari database. Untuk membuat keputusan yang efektif, kami menyarankan Anda untuk terus memperbarui database dan menghapus data yang tidak diinginkan.
2. Pembuatan Konten
Inti dari pemasaran digital adalah menciptakan konten yang menarik audiens target perusahaan Anda ke merek Anda. Tujuannya tidak hanya untuk membuat konten berkualitas tinggi dan ramah SEO, tetapi juga untuk memahami proses bagaimana melibatkan audiens Anda secara efektif. Sebaiknya jadikan “membuat konten yang selalu hijau” sebagai bagian dari tujuan Anda. Ini berarti bahwa bahkan ketika pelanggan menemukan konten Anda sehari atau bertahun-tahun kemudian, informasi tersebut masih relevan dengan kebutuhan mereka.
3. SEO
Algoritme Google terus dimodernisasi, dan pentingnya penggunaan kata kunci spesifik yang dapat diterapkan telah meroket. Oleh karena itu, optimisasi mesin pencari (SEO) telah menjadi keterampilan penting yang dibutuhkan semua pemasar digital untuk mendukung pemasaran digital di semua tingkatan. Aspek teknis SEO dapat ditangani oleh orang-orang yang berorientasi teknis di tim Anda, tetapi penting untuk memiliki pengetahuan yang kuat tentang mekanisme SEO serta pengetahuan tentang prosedur untuk mengoptimalkan segala bentuk konten untuk eksekusi. Kampanye pemasaran digital yang sukses. SEO dan SEM tidak hanya mendorong konten Anda ke audiens target Anda, tetapi juga membantu Anda mempersempit basis data pelanggan Anda.
4. CRM
Memantau pengalaman pelanggan membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan target mereka yang terus berkembang. Pemasar digital harus mengembangkan keterampilan manajemen hubungan pelanggan yang mencakup strategi yang dapat mereka gunakan untuk memantau dan memaksimalkan pengalaman pelanggan. Terhubung dengan pelanggan pada tingkat yang lebih emosional dan pribadi selalu merupakan manfaat tambahan bagi merek karena meningkatkan peluang Anda untuk membangun loyalitas pelanggan. Keterampilan seperti empati dan komunikasi harus dipasang pada pemasar untuk meningkatkan manajemen layanan pelanggan.
5. Media Sosial
Media sosial menjadi wadah perbincangan publik. Pemasar digital dapat memanfaatkan ini untuk menyampaikan pesan yang relevan kepada audiens yang relevan dengan cara hubungi website. Ada lebih banyak keterampilan media sosial daripada terus-menerus memposting konten. Kualitas konten, relevansi konten, dan keterlibatan audiens adalah tiga faktor berbeda yang harus dipahami pemasar saat menyusun strategi media sosial mereka. Setiap platform media sosial memiliki algoritme sendiri yang membantu perusahaan menargetkan konten mereka ke audiens tertentu yang membantu mereka mendapatkan data yang akurat. Beberapa alat baru seperti iklan berbayar, pos promosi, tagar, dan grup bisnis membantu bisnis membangun kehadiran mereka di media sosial.
6. Keterampilan desain dasar
Saat ini, konten visual memberikan lebih banyak eksposur daripada konten tertulis. Video sekarang mendominasi internet karena dikenal memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi, keterlibatan, dan peringkat SEO yang lebih tinggi. Yang terbaik bagi pemasar digital untuk membantu membuat konten visual dengan pengetahuan dasar tentang perangkat lunak seperti Adobe Creative Suite (Photoshop, After Effects, ilustrator, InDesign, dll.), Canva, Inkscape. Kami merekomendasikan untuk memiliki pengetahuan dasar tentang semua keterampilan dengan beberapa spesialisasi. Ingatlah bahwa pengetahuan dan keterampilan teknis dapat dipelajari, tetapi sifat dan kualitas yang diperlukan untuk mencapai pengetahuan itu tidak dapat diperoleh dengan cara yang sama. Prioritaskan pada caara peningkatan soft skill dan hard skill yang dikuasai.
Baca Juga : 5 Langkah Untuk Mengembangkan Rencana Bisnis Pemasaran