Marketing & Sales
Mengembangkan pertumbuhan penjualan dengan
target maksimal
Selengkapnya

Home


Garis Besar Marketing

  • Branding
  • Consumer & Shopper Insights
  • Customer Lifecycle Management
  • Digital Marketing
  • Analytics & Insight
  • Return on Investment ( Laba Atas Investasi )
  • Organisasi & Kapabilitas
  • Sales & Channel Management

Target

Kinerja Pemasaran: Bagaimana Pemasar Menggerakkan Pertumbuhan yang Menguntungkan

Dorong ROI pemasaran dengan pola pikir investor


10 Tips Meningkatkan Penjualan Online

10 Tips Meningkatkan Penjualan Online

Jika Anda merencanakan solusi e-niaga untuk situs web Anda, atau jika Anda sudah memilikinya, kemungkinan besar Anda sedang mencari cara untuk memaksimalkan nilai yang disajikannya kepada pelanggan Anda dan, sebagai hasilnya, memaksimalkan penjualan Anda. Nah, Anda beruntung! Di bawah ini adalah daftar sepuluh cara teratas agar solusi e-niaga Anda lebih efektif dan memaksimalkan kepuasan pelanggan, meningkatkan ukuran pesanan dan pesanan berulang, serta memaksimalkan penjualan Anda dari situs loginsbobet.

1. Minimalkan Jumlah Langkah

Mari kita hadapi itu, kami sebagai pelanggan sangat tidak sabar dalam hal memesan secara online. Kami tidak ingin banyak langkah dan kami tidak ingin repot. Faktanya, salah satu alasan utama pengabaian keranjang belanja adalah karena terlalu banyak langkah dalam proses pemesanan. Idealnya, Anda ingin membatasi proses pembayaran menjadi satu langkah. Benar, satu langkah. Jika lebih lama dan Anda cenderung melihat tingkat tinggi pengabaian keranjang belanja. Meskipun benar bahwa penjualan yang hilang ini tidak “membebani” Anda apa pun dalam hal pengeluaran, Anda membayar harga yang mahal dalam penjualan yang hilang – baik dalam penjualan itu maupun penjualan di masa depan yang kalah dari mulut ke mulut yang negatif – dan itu akan berdampak dampak yang sangat nyata pada pertumbuhan perusahaan Anda.

2. Jual-lebih dan Jual-silang

Apakah Anda restoran yang memiliki alat pemesanan online? Jika ya, Anda dapat meningkatkan total pesanan per tiket dan penjualan keseluruhan dengan memberikan rekomendasi dalam keranjang kepada pelanggan tentang item menu lain yang mungkin mereka sukai, berdasarkan pesanan awal mereka – seperti menyarankan salad sampingan untuk disajikan dengan sandwich mereka. Apakah Anda membuat produk yang dipasarkan kepada pemilik mobil yang suka mendetailkan mobilnya sendiri? Mengapa tidak menyarankan ukuran yang lebih besar dari semir yang baru saja mereka tambahkan ke keranjang mereka atau mungkin produk pembersih ban dan roda Anda juga? Strategi jual-atas dan jual-silang yang dipikirkan dengan baik akan meningkatkan penjualan Anda tidak hanya dengan meningkatkan total pesanan awal; itu juga akan meningkatkan penjualan pesanan di masa mendatang. Dengan memberi pelanggan opsi lain yang mungkin belum mereka pertimbangkan, Anda akan memaparkan mereka pada lebih banyak produk Anda dan meningkatkan kepuasan pesanan (yang akan menghasilkan peningkatan iklan dari mulut ke mulut yang positif).

3. Program Loyalitas / Imbalan

Bisakah kita semua jujur ​​sejenak dan mengakuinya, kita suka mendapatkan barang gratis dan lebih cenderung melakukan pembelian dari bisnis yang sesekali memberi kita barang gratis. Sekarang, kami tidak mengatakan bahwa pelanggan harus mendapatkan sesuatu secara gratis untuk setiap pesanan. Itu sebenarnya kontra-produktif karena melatih pelanggan Anda untuk mengharapkan freebie dengan setiap pesanan dan freebie menjadi lebih baik saat pesanan mereka meningkat. Tetapi program hadiah yang terencana dengan baik yang memberi penghargaan kepada pelanggan poin dengan setiap pembelian yang dapat diterapkan pada diskon atau tambahan, menyediakan pengiriman gratis pada setiap pesanan kelima, atau memberikan hadiah kecil untuk pesanan dalam jumlah tertentu akan membangun loyalitas pelanggan dan ulangi pesanan online.

4. Pesan yang Berfokus pada Pengguna

Situs web Anda HARUS memberikan alasan kepada pengunjung, atau bahkan lebih baik – ALASAN, untuk mengambil tindakan pembelian yang Anda ingin mereka lakukan. Ini berarti situs web Anda harus memberikan proposisi nilai yang kuat yang memberi tahu pelanggan mengapa mereka harus membeli dari Anda dan manfaat spesifik yang akan diberikan produk atau solusi Anda. Anda ingin pesan Anda terhubung, memotivasi, dan menginspirasi pengunjung Anda untuk bertindak. Dengan kata lain, jangan buat situs web Anda tentang Anda. Buatlah tentang bagaimana Anda akan membawa nilai bagi pengunjung Anda. Dan jangan berpikir bahwa “perpesanan yang berpusat pada pengguna” terbatas hanya pada salinan situs web Anda. Ini juga mencakup fotografi khusus, video khusus, panduan yang dapat diunduh, dll.

5. Ajakan Bertindak

Sama seperti mobil yang indah dan mengasyikkan tanpa mesin tidak akan membawa Anda ke mana pun, situs web e-niaga tanpa ajakan bertindak yang kuat tidak akan menghasilkan penjualan. Jelas, ajakan bertindak yang paling penting di situs web e-niaga adalah tombol “Tambahkan ke Keranjang” pada halaman produk / layanan. Tombol ini harus mudah ditemukan dan Anda bahkan harus mempertimbangkan beberapa lokasi dalam halaman produk / layanan. Ajakan bertindak terpenting berikutnya adalah pemberitahuan jual-atas dan jual-silang – baik saat pelanggan menambahkan produk maupun saat mereka check out. Ini adalah alat yang hebat untuk meningkatkan keterlibatan dan pengetahuan tentang penawaran produk Anda dan, sebagai hasilnya, meningkatkan penjualan. Tetapi ada banyak ajakan bertindak yang dapat Anda sertakan di situs web e-niaga Anda yang, meskipun mungkin tidak menghasilkan penjualan langsung, pasti akan membantu meningkatkan penjualan dari waktu ke waktu dengan menggerakkan pengunjung situs web Anda selama proses tersebut. Contoh ajakan bertindak yang lebih pasif adalah menempatkan nomor telepon Anda di banyak lokasi di situs web, memungkinkan pengunjung untuk bergabung dengan daftar email Anda di beberapa lokasi, formulir kontak / permintaan untuk informasi lebih lanjut, dan bahkan fitur Obrolan Langsung. Intinya adalah, semakin banyak opsi yang Anda berikan kepada pengunjung untuk berinteraksi dengan Anda, semakin baik kinerja situs web e-niaga Anda.

6. Fotografi Kustom

Mari kita lihat kembali contoh restoran kita lagi. Pikirkan tentang pengalaman Anda memesan makanan secara online. Restoran mana yang kemungkinan besar akan Anda pesan dari: (1) restoran dengan PDF menu bawa pulang atau (2) restoran dengan menu yang menampilkan foto-foto yang menggugah selera dan membangkitkan rasa lapar yang membuat Anda ingin mengeklik “Tambah” lebih cepat dari Usain Bolt menjalankan lari 100 meter? Kami pikir begitu. Apakah Anda seorang restoran, pengecer konsumen, atau produsen elektronik kelas atas, fotografi khusus yang menggambarkan pelanggan Anda menggunakan produk Anda akan menyampaikan pesan yang lebih kuat dan menampilkan produk Anda dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh fotografi stok. Hal ini, pada gilirannya, akan menghasilkan penjualan yang lebih tinggi karena pelanggan lebih terlibat dan tingkat kepercayaan lebih tinggi.

7. Testimoni Pelanggan di Halaman

Apakah Anda menjual kepada bisnis, konsumen, atau keduanya, ada beberapa bentuk komunikasi pemasaran yang lebih efektif dalam membangun kredibilitas, membangun kepercayaan, dan meningkatkan kepercayaan keputusan pembelian daripada testimoni dari pelanggan yang puas. Sama seperti di banyak bidang kehidupan lainnya, kami, sebagai konsumen, menyukai validasi bahwa keputusan pembelian kami adalah keputusan yang bijaksana. Anda dapat memberikan validasi ini kepada calon pelanggan dengan testimoni dari pelanggan yang puas di halaman produk, mendorong mereka untuk menambahkan produk ke keranjang belanja mereka.

8. Kampanye Email Pasca Pesanan (Rekomendasi)

Sudah pasti bahwa Anda harus mengumpulkan alamat email pelanggan Anda dengan setiap pesanan. Setidaknya, ini adalah cara Anda berkomunikasi dengan mereka untuk (1) mengonfirmasi pesanan, (2) mengomunikasikan masalah atau masalah apa pun dengan pesanan, dan (3) memberi tahu pelanggan saat pesanan mereka telah diproses atau dikirim. Tetapi itu bukan satu-satunya alasan untuk mengirim email kepada pelanggan Anda setelah pemesanan. Sama seperti penjualan naik dan penjualan silang dalam keranjang, email pasca pemesanan (bukan cara yang benar, ingat) adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan di masa mendatang dengan menyarankan produk terkait, atau opsi ukuran, yang mungkin juga diinginkan oleh pelanggan beli untuk pesanan berikutnya.

9. Lacak Pesanan yang Terbengkalai

Yang ini mudah dilakukan dan langsung dalam cara meningkatkan solusi e-commerce Anda. Dengan melacak pesanan yang ditinggalkan dalam database yang dikelola di Konsol Administratif situs web Anda, Anda berpotensi memiliki kemampuan untuk menghubungi pelanggan yang tidak menyelesaikan pesanan mereka (dengan asumsi Anda telah mengumpulkan informasi kontak mereka) dan menanyakan mengapa mereka tidak menyelesaikan pesanan mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk mempelajari tentang masalah yang ada di keranjang belanja dan proses pembayaran yang ada, serta masalah lain yang mungkin ada seperti pemilihan produk, harga, biaya tak terduga (seperti pajak dan pengiriman), dll. Minimal , Anda akan memiliki kemampuan untuk melacak di titik mana konsumen meninggalkan keranjang belanja dan membantu Anda mengidentifikasi area masalah. Dengan mengikuti tip di atas, Anda akan berada di jalur yang benar untuk meningkatkan kinerja solusi e-commerce Anda. Anda dapat mempelajari lebih banyak cara untuk meningkatkan situs web Anda dengan berlangganan blog kami (jika Anda belum melakukannya).

10. Tambahkan Alat Pencari Pengecer ke Situs Web Anda

Sekarang, kami akui, ini terdengar sedikit tidak sesuai untuk membuat solusi e-commerce Anda lebih sukses dan, sekilas, kami setuju dengan Anda. Namun, kenyataannya tidak semua konsumen suka (atau nyaman) berbelanja online. Hasilnya, cara terbaik untuk menangkap penjualan tersebut adalah dengan memberi konsumen kemampuan untuk segera menemukan tempat di mana mereka dapat membeli produk Anda secara langsung. Plus, jika Anda memiliki banyak produk dalam keluarga merek Anda, ini memberikan peluang untuk peningkatan eksposur saat pelanggan berada di toko.


Seperti inilah Penjualan dan Pemasaran Akan Terlihat Di Masa Depan

Seperti inilah Penjualan dan Pemasaran Akan Terlihat Di Masa Depan

Jika kita harus meringkas strategi penjualan dan pemasaran untuk tahun 2020 dalam satu kata, itu akan menjadi poros .

Di tengah pandemi virus Corona, banyak perusahaan – termasuk klien kami sendiri – telah menemukan cara baru untuk melayani pelanggan mereka, menyesuaikan taktik penjualan dan pemasaran, dan bahkan mengembangkan penawaran baru yang inovatif.

Case By Source , penyedia kemasan khusus, mengubah proses produksi untuk mulai memproduksi masker dan peralatan pelindung diri.

Green Circle Growers, salah satu rumah kaca terbesar di Amerika Utara, menyebarkan niat baik dengan menyumbangkan $ 1 juta tanaman kepada petugas kesehatan dan responden pertama di garis depan.

Mabosway sebuah perusahaan teknologi tempat kerja, memperkenalkan fitur baru untuk membantu para pemimpin bisnis mengkonfigurasi ulang denah lantai mereka untuk jarak yang aman .

Meskipun bisnis perlahan-lahan mulai dibuka kembali, kami masih jauh dari “kembali normal” – bahkan jika kembali normal memungkinkan. Jutaan orang masih menganggur. Interaksi dan kebiasaan membeli kita telah berubah. Kami harus mengevaluasi kembali apa yang penting dan apa yang tidak.

Lalu apa yang terjadi selanjutnya? Meskipun tidak ada yang bisa memastikannya, berikut adalah lima prediksi penjualan dan pemasaran yang dapat kita lihat di dunia pasca pandemi.

5 Prediksi Penjualan dan Pemasaran Masa Depan

1. Perusahaan Terbesar Akan Menjadi Lebih Besar — ​​Dan Beberapa Perusahaan Terkecil Mungkin Tidak Bertahan

Mungkin tidak mengherankan, perusahaan teknologi terbesar telah tumbuh lebih kuat selama krisis. Dengan banyak toko ritel tutup, Amazon menjadi lebih penting. Facebook menggandakan perannya sebagai outlet berita dan cara untuk menjaga komunitas tetap terhubung. Baru-baru ini memperkenalkan fitur baru yang memungkinkan bisnis kecil untuk menjual kartu hadiah langsung di platformnya dan berencana untuk mempekerjakan 10.000 karyawan lagi untuk tim produk dan tekniknya tahun ini.

Sementara itu, Google dan Apple telah meningkatkan untuk membantu teknologi pelacakan kontak.

2. Bahkan Lebih Banyak Siklus Penjualan Akan Terjadi Secara Online

Sebelum pandemi, kebijaksanaan umum dalam dunia pemasaran B2B adalah bahwa sekitar 60% siklus penjualan terjadi sebelum prospek mengangkat telepon. Validitas statistik tersebut sering diperdebatkan, tetapi ini mencerminkan kenyataan bahwa sebagian besar konsumen melakukan riset online yang ekstensif sebelum menghubungi perwakilan penjualan.

Sekarang, karena banyak bisnis fisik telah ditutup selama beberapa bulan terakhir, konsumen yang mungkin telah melakukan sebagian besar belanja mereka secara langsung telah terbiasa memesan semuanya mulai dari bahan makanan hingga peralatan secara online.

3. Pemasaran Digital Akan Menentukan Kesuksesan Merek

Dengan semakin banyaknya siklus penjualan yang terjadi secara online, perusahaan paling sukses di masa depan adalah perusahaan yang memenuhi pelanggan dan prospek di mana mereka berada.

Itu dimulai dengan terlibat dengan mereka di platform media sosial tempat mereka menghabiskan paling banyak waktu – baik itu Facebook, LinkedIn, Instagram, atau bahkan TikTok.

4. Layanan Pelanggan Akan Menjadi Lebih Penting

Begitu prospek menjadi pelanggan, merek terbaik melanjutkan percakapan.

Mereka berbagi wawasan, praktik terbaik, dan momen otentik. Mereka mungkin mengadakan sesi pelatihan atau mengundang pelanggan untuk mempertimbangkan apa yang ingin mereka lihat selanjutnya melalui dewan penasihat pelanggan.

Bagaimanapun mereka telah memilih untuk terlibat, mereka harus melipatgandakannya di masa depan jika mereka ingin tetap sukses.

Banyak pelanggan telah mengurangi pengeluaran atau menunda melakukan pembelian besar selama pandemi, sehingga lebih penting bagi perusahaan untuk tetap relevan dengan cara lain.

5. Melacak ROI Pemasaran Akan Menjadi Lebih Penting

Seperti yang ditulis McKinsey dalam analisisnya, “pemasar perlu mengadopsi pola pikir investor untuk menyesuaikan pengeluaran pemasaran secara agresif dan terus melacak kinerja untuk mengalokasikannya kembali dengan cepat”.

Perencanaan untuk Masa Depan

Sementara banyak orang telah membuat prediksi, kenyataannya adalah tidak ada yang bisa mengatakan dengan pasti bagaimana masa depan. Apa yang jelas adalah bahwa peluang terbesar untuk pertumbuhan yang terjadi secara online dan melalui interaksi pelanggan lebih personal. Itulah mengapa lebih penting dari sebelumnya untuk memiliki strategi pemasaran digital yang gesit dan mitra pemasaran yang dapat membantu Anda melaksanakannya – dan dengan cepat mengubah posisi sesuai kebutuhan.


Panduan Pemasaran B2B

Panduan Pemasaran B2B

Sekitar waktu dimulainya B2B International pada tahun 1990-an, tantangan utama yang kami hadapi adalah menjelaskan kepada calon pelanggan bahwa keterampilan kami sebagai peneliti dan pemasar bisnis-ke-bisnis adalah unik. Sering ada penolakan terhadap gagasan bahwa pemasaran b2b dan oleh karena itu teknik yang digunakan untuk menjelajahi pasar ini – berbeda dengan pemasaran konsumen.

Namun, selama 20 tahun terakhir, pemasaran b2b telah muncul sebagai disiplin ilmu tersendiri dan perbedaan dalam praktik pemasaran telah ditekankan. Kami merasa perlu untuk mengulangi banyak perbedaan antara kedua disiplin ilmu tersebut dan, yang terpenting, menunjukkan implikasi dari perbedaan-perbedaan ini dalam hal penerapan strategi pemasaran bisnis-ke-bisnis.

Apa Itu Pemasaran B2B?

Seperti biasa, kita harus jelas tentang definisi kita. Apa itu pasar bisnis-ke-bisnis dan apa itu pemasaran B2B? Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, penting untuk mempertimbangkan rantai nilai yang dimulai dengan permintaan konsumen dan dari mana diperlukan lusinan produk atau layanan bisnis. Ambil contoh kaos sederhana yang kita beli. Mereka tidak tiba di toko secara tidak sengaja. Ada rantai nilai dengan kompleksitas yang sangat besar yang dimulai dengan kapas atau serat lain yang kemudian harus ditenun menjadi kain, yang kemudian diolah menjadi pakaian, dikemas dan didistribusikan melalui berbagai tingkatan hingga akhirnya kami mengambilnya dari rak. Ini diilustrasikan pada diagram di bawah ini. Kami menyebutnya rantai permintaan turunan karena segala sesuatu di sebelah kiri kemeja ditarik melalui sebagai akibat dari permintaan produk. Bisnis menjual kapas ke pedagang yang menjualnya ke pemintal yang menjualnya ke penenun yang menjualnya ke pembuat garmen dan sebagainya. Tidak ada bisnis yang membeli produk untuk kesenangan murni. Mereka membelinya dengan tujuan akhir untuk menambah nilai agar mereka dapat memindahkan produk ke bawah rantai sampai akhirnya mencapai kita, masyarakat umum.

5 Alasan Mengapa Pemasaran B2B Spesial dan Berbeda dengan Pasar Konsumen

5 Alasan Mengapa Pemasaran B2B Spesial dan Berbeda dengan Pasar Konsumen

Kami percaya bahwa ada sepuluh faktor kunci yang membuat pasar bisnis-ke-bisnis menjadi spesial dan berbeda dengan pasar konsumen. Ini dijelaskan di bawah ini:

1. Pasar B2B Memiliki Unit Pengambilan Keputusan yang Lebih Kompleks
Di sebagian besar rumah tangga, keputusan yang paling rumit pun terbatas pada unit keluarga kecil, sementara barang-barang seperti pakaian, makanan, dan rokok biasanya hanya melibatkan satu orang. Unit pengambilan keputusan (DMU) di pasar bisnis-ke-bisnis sangat kompleks atau setidaknya berpotensi menjadi demikian.

Memesan produk dengan nilai rendah dan risiko rendah (seperti penjepit kertas di mana-mana) mungkin menjadi tanggung jawab junior kantor. Namun, pembelian pabrik baru yang penting untuk bisnis mungkin melibatkan tim besar yang membuat keputusan dalam jangka waktu yang lama. UPB pada satu waktu sering kali bersifat sementara – spesialis masuk dan keluar untuk memberikan kontribusi yang berbeda dan, tentu saja, seiring waktu orang meninggalkan perusahaan atau berganti pekerjaan jauh lebih sering daripada mereka mengubah unit keluarga.

Kompleksitas dan dinamisme ini berdampak pada pasar bisnis-ke-bisnis. Target audiens untuk komunikasi B2B adalah amorf, terdiri dari kelompok individu yang terus berubah dengan minat dan motivasi yang berbeda. Pembeli mencari kesepakatan finansial yang bagus. Manajer produksi menginginkan hasil yang tinggi. Eksekutif kesehatan dan keselamatan menginginkan risiko rendah. Dan itu hanyalah kebutuhan fungsional mereka yang sederhana. Setiap orang yang menjadi pihak dalam UPB juga akan membawa beban psikologis dan budaya mereka pada keputusan dan ini dapat menciptakan variasi yang menarik pada pemilihan produk dan pemasok.

2. Pembeli B2B Lebih “Rasional”
Deskripsi pembeli bisnis-ke-bisnis sebagai lebih ‘rasional’ daripada rekan konsumen mereka mungkin kontroversial, tapi kami yakin benar. Kita mungkin tidak meninggalkan emosi kita di rumah saat kita pergi bekerja, tetapi kebanyakan dari kita mengikatnya erat-erat dan berusaha menjauhkannya dari kolega kita.

Apakah konsumen yang membayar $ 3.000 untuk jaket kulit yang kurang hangat dan tahan lama dibandingkan dengan $ 200 di toko sebelah membuat keputusan serupa di tempat kerja? Bagaimana dengan orang yang menghabiskan $ 1.000 untuk tiket musiman di klub sepak bola yang baru saja terdegradasi dan membuat mereka frustrasi setiap hari Sabtu, atau $ 6,50 untuk sebungkus rokok yang membuat mereka tidak berada di tempat umum dalam ruangan dan menempatkan mereka pada risiko penyakit serius – akankah orang yang sama memilih untuk membeli.

3. Produk B2B Seringkali Lebih Kompleks
Sama seperti unit pengambilan keputusan yang sering kompleks di pasar bisnis-ke-bisnis, demikian pula produk B2B itu sendiri.

Ketika pembelian produk konsumen membutuhkan sedikit keahlian (mungkin tidak lebih dari iseng), pembelian produk industri sering kali membutuhkan ahli yang berkualifikasi. Di mana produk konsumen sebagian besar terstandarisasi, produk industri sering kali dipesan lebih dahulu dan memerlukan penyetelan tingkat tinggi. Bahkan produk konsumen yang relatif kompleks cenderung dipilih dengan kriteria yang cukup sederhana. Sebuah mobil mungkin dipilih karena berjalan cepat dan terlihat bagus, dan stereo dapat dibeli dengan alasan suaranya sangat keras.

Sebaliknya, produk industri yang lebih sederhana, seringkali harus diintegrasikan ke dalam sistem yang lebih luas dan akibatnya memiliki persyaratan yang sangat spesifik dan memerlukan pemeriksaan dan modifikasi yang mendalam dan mendalam. Sulit membayangkan produsen turbin atau pembeli desain situs web komersial melihat tiga atau empat produk dan kemudian memilih satu hanya karena terlihat bagus. Pilihan turbin akan melibatkan berbagai masalah teknis, produktivitas dan keselamatan, sementara pilihan situs web mungkin didasarkan pada integrasinya ke dalam kampanye pemasaran B2B yang lebih luas, interaktivitasnya dengan pengguna, dan sejauh mana ia menarik klien potensial melalui pencarian mesin.

4. Jumlah Unit Pembelian Terbatas Di Pasar B2B
Hampir semua pasar bisnis-ke-bisnis menunjukkan distribusi pelanggan yang menegaskan Prinsip Pareto atau aturan 80:20. Sejumlah kecil pelanggan mendominasi buku besar penjualan. Kami juga tidak membicarakan ribuan dan jutaan pelanggan. Bukan hal yang aneh, bahkan di perusahaan bisnis-ke-bisnis terbesar, memiliki 100 pelanggan atau kurang yang benar-benar membuat perbedaan pada penjualan.

Ada juga masalah skala. Di pasar konsumen, ada batasan yang wajar tentang jumlah yang dapat dibeli dan digunakan oleh satu orang untuk produk apa pun. Memang ada pengguna berat dari semua produk konsumen, tetapi perbedaan antara pengguna ringan dan pengguna berat adalah masalah kecil dibandingkan dengan skala perbedaan di pasar bisnis-ke-bisnis. Anda dapat memasukkan sebagian besar pembeli produk konsumen ke dalam “pembelanjaan biasa per bulan” dengan sedikit pembelanjaan berat dan sedikit pembelanjaan ringan di posisi ekstrem. Rentang pembelanjaan antara pembeli terbesar dan terkecil dalam dunia bisnis-ke-bisnis kemungkinan besar jauh lebih besar daripada kisaran pembelanjaan antara pembeli terbesar dan terkecil di pasar konsumen. Sejumlah kecil pelanggan dengan ukuran yang sangat berbeda – dan keberadaan beberapa akun utama – adalah fitur pembeda utama dari pasar bisnis-ke-bisnis dan ini memerlukan pendekatan pemasaran yang sama sekali berbeda dengan yang diperlukan untuk pasar konsumen.

5. Pasar B2B Memiliki Lebih Sedikit Segmen Perilaku Dan Berdasarkan Kebutuhan
Pengalaman kami lebih dari 2.000 studi bisnis-ke-bisnis menunjukkan bahwa pasar B2B biasanya memiliki segmen perilaku atau berbasis kebutuhan yang jauh lebih sedikit daripada kasus dengan pasar konsumen. Meskipun tidak jarang pasar FMCG membanggakan 10, 12 atau lebih segmen, studi bisnis-ke-bisnis rata-rata biasanya menghasilkan 3 atau 4.

Sebagian dari alasan untuk ini adalah target audiens yang lebih kecil di pasar bisnis-ke-bisnis. Dengan pemasaran b2b ini kami yakin anda dapat berhasil di pemasaran manapun termasuk perjudian online, lihat saja www.betberry.org/members/register/ yang telah berhasil mengajak lebih dari ratusan ribu player di Indonesia. Dalam pasar konsumen dengan puluhan ribu pelanggan potensial, praktis dan ekonomis untuk membagi pasar menjadi 10 atau 12 segmen yang dapat dibedakan, meskipun beberapa segmen hanya dipisahkan oleh sedikit nuansa perilaku atau kebutuhan. Hal ini jelas tidak terjadi bila audiens target terdiri dari beberapa ratus pembeli bisnis.


Apakah Anda Memiliki 5 Kesalahan Dalam Pemasaran ?

Apakah Anda Memiliki 5 Kesalahan Dalam PemasaranOtomasi Pemasaran telah menjadi alat penting untuk bisnis dari semua ukuran. Ini dapat membantu Anda mendapatkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Mempercepat hasil penjualan. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan lebih banyak kontak yang terlibat dengan pesan pribadi yang dikirim tepat waktu. Jadi Anda bisa membangun hubungan yang baik.

Tetapi tidak semua sistem otomasi pemasaran adalah sama. Bahkan, sangat sedikit yang memiliki semua alat penting dalam satu paket layanan. Jika demikian, ini dapat menyebabkan Anda mengintegrasikan bagian pihak ketiga dari sistem yang dapat menghabiskan waktu dan uang Anda, terutama ketika ada cara yang salah.

Itulah mengapa penting untuk mengetahui terlebih dahulu tentang sistem otomasi pemasaran lengkap all-in-one.

Otomatisasi Pemasaran adalah perangkat lunak berbasis server yang mengintegrasikan berbagai teknologi.

Pertama, ini mencakup CRM yang memungkinkan Anda mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi dari kontak Anda. Untuk menghubungi segmen dengan bidang dan label khusus, perilaku – seperti membuka dan mengeklik email tautan dan pembelian.

Untuk mendapatkan trik pemasaran terbaik, anda juga dapat mengunjungi situs berikut : www.maboswinvip.com

Kedua, ini mencakup sistem email otomatis untuk email, teks, kartu pos dan tugas. Ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan ke kontak berdasarkan aksesi, tanggal, perilaku, belanja, dan lainnya.

Ketiga, adalah fungsi e-commerce. Itu mengintegrasikan halaman pesanan dengan formulir dan gateway pembayaran untuk membeli klik. Selain itu, ini dapat memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan keranjang belanja jika Anda mau. Yang terpenting, itu dapat mengotomatiskan proses dengan transaksi dengan berhasil atau gagal, langganan, masa percobaan, rencana pembayaran, kupon dan banyak lagi.

Keempat, harus memiliki pembuat kampanye yang memungkinkan Anda melakukan kontak selama perjalanan pribadi dengan hasil yang terukur. Ini memungkinkan Anda membuat beberapa kampanye untuk ikut serta, penjualan, penjualan, penurunan, dan retensi.

Sistem otomasi pemasaran seperti itu oleh Ontraport dapat memberikan fungsionalitas tambahan. Ini termasuk pelacakan pemasaran untuk membantu Anda melihat iklan, halaman arahan, dan email yang menghasilkan hasil paling menguntungkan. situs pemasaran dan afiliasi untuk membantu Anda meningkatkan jumlah pelanggan dan penjualan. laman landas dan pembangun formulir memungkinkan Anda merancang situs web profesional dalam hitungan menit. Dan memimpin router dan sistem evaluasi untuk membantu Anda dan tim penjualan Anda untuk menindaklanjuti prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Tiga manfaat utama sistem otomasi pemasaran adalah Anda dapat menyesuaikan untuk bisnis Anda. Anda dapat memiliki beberapa kampanye pemasaran bersamaan yang berfungsi 24/7. Selain itu, Anda dapat mengotomatiskan proses kontak tertentu di sepanjang perjalanan mereka. Tetapi ada juga kesalahan otomasi pemasaran yang Anda bisa di sepanjang jalan.

Kesalahan Otomasi Pemasaran # 1: Mengirim e-mail ke kontak yang tidak ikut serta

Otomasi melibatkan izin pemasaran email. Ini berarti Anda mengirim email ke kontak yang memberikan izin untuk mengirim informasi. Anda bisa mendapatkan izin ketika setiap kontak pilihan masuk ke sistem Anda. Namun, mengimpor daftar atau menambahkan kontak secara manual ke sistem otomasi pemasaran Anda merupakan pelanggaran aturan SPAM. Jika Anda melakukan ini, Anda dapat mengkompromikan pengiriman email yang sama untuk mereka yang memberi persetujuan.

Kesalahan Otomasi Pemasaran # 2: Jangan memegang basis data kontak yang efektif

Bahkan setelah Anda ikut serta dalam opt-in kontak, Anda harus tetap aktif. Ini berarti Anda harus terus-menerus mengirim email dengan konten yang relevan untuk terlibat setidaknya satu kali seminggu. Kalau tidak, mereka bisa melupakan Anda dan tidak akan membuka surel tertentu yang Anda kirim. Seiring waktu, mereka mungkin menjadi kurang mobile, mengurangi pengiriman email dari database Anda. Keterlibatan kembali kampanye adalah metode yang efektif untuk melibatkan Non-kontak yang terlibat Berinteraksi dengan email Anda. Anda bisa menghubungi untuk memberi tahu Anda apakah mereka ingin tetap berada di daftar atau tidak memilih Anda. Jadi, Anda dapat menjaga database konsisten dan membersihkan kontak.

Kesalahan Otomasi Pemasaran # 3: Fokus pada metrik yang salah

Otomasi Pemasaran memungkinkan Anda untuk mengukur hasil kampanye Anda. Ini termasuk opt-in, tingkat konversi penjualan email terbuka dan mengklik tautan, kunjungan halaman arahan, penjualan, ROI dan banyak lagi.

MarketingNamun, fokus pada tindakan buruk dapat membuat Anda salah menafsirkan hasil nyata. Misalnya, Anda dapat memiliki dua kampanye yang lebih terbuka dan RKPT terendah. Namun, ketika Anda mengklik perhitungan tarif terbuka, Anda dapat melihat hasil yang sama sekali berbeda. Sebelum memulai kampanye apa pun, penting untuk mengetahui ukuran yang ingin Anda fokuskan untuk menentukan keberhasilan.

Kesalahan Otomasi Pemasaran # 4: Kampanye pengujian terpisah

Semua kampanye berbeda dalam jenis dan jumlah kontak, konten, dan lainnya. pengujian kampanye terpisah adalah kunci untuk mencari tahu apa yang berhasil. Tetapi kuncinya adalah pengujian terpisah untuk menguji satu variabel pada suatu waktu. Seperti judul, harga, pasokan, desain atau target audiens. Kampanye yang menang adalah kontrol baru. Kemudian Anda dapat menguji kampanye lain terhadap kontrol.

Kesalahan Otomasi Pemasaran # 5: Jangan memiliki konsultan yang disetujui di tim Anda

Otomasi Pemasaran adalah seni dan sains. Ini membutuhkan campuran keahlian teknologi dengan keahlian pemasaran langsung. Juga negara yang tidak keberatan bias terhadap perusahaan atau produk. Inilah sebabnya mengapa yang terbaik adalah memiliki konsultan independen yang tersertifikasi dalam penggunaan perangkat lunak otomasi pemasaran untuk tim Anda. Mengembangkan strategi dan membangun sistem otomasi yang disesuaikan dengan bisnis Anda.


5 Pilar Kesuksesan Marketing

5 Pilar Kesuksesan Marketing

Berikut ini adalah pemandangan yang indah dari aktivitas pemasaran Anda saat ini?
Anda memiliki situs web, tetapi Anda tidak puas dengan pilihan Anda. Anda pergi ke waktu acara networking ke waktu. Jika seseorang meminta Anda untuk berbicara dan bersedia untuk melakukan. Publikasi di Facebook dan / atau LinkedIn secara semi-rutin. Bila Anda menemukan waktu, item tersebut dikirimkan kepada orang-orang dalam daftar yang relatif kecil dari email. Kadang-kadang menyiapkan pertemuan dengan rekan-rekan untuk mencari peluang.

Sekarang tidak ada yang salah dengan kegiatan pemasaran seperti contoh depoxito banyak melakukan kegiatan marketing hingga promo gratis kepada membernya yang melakukan pendaftaran. Dan biasanya, mereka akan menghasilkan arahan beberapa pelanggan baru. Tapi ini bukan pendekatan yang bekerja untuk aliran klien baru dan dapat diprediksi.

Silakan lakukan talaulah’m sini, berpikir, “Yah, aku tidak bisa melakukan lebih dari itu, aku terlalu kurus Jika Anda memberikan terlalu banyak yang harus dilakukan, saya menghancurkan …”

Saya setuju. Sebaliknya, Anda harus melakukan lebih pemasaran, tetapi Anda perlu mengubah paradigma pemasaran Anda “kesempatan” untuk “Focus”.

Kesempatan hanya memasarkan; semua tempat. Membuat sedikit di sini dan sedikit di sana tidak konsisten. Cobalah untuk menjaga wajah Anda, nama dan pesan di depan prospek Anda, tapi hasilnya tidak dapat diprediksi. Pemasaran paradigma kesempatan sangat tidak efektif karena tidak menerima dorongan besar. Anda tidak dapat kegiatan pemasaran untuk menarik perhatian pelanggan potensial dan memindahkan mereka untuk mengambil tindakan.

paradigma pemasaran yang ditargetkan sangat berbeda. Berdasarkan berulang kali berkomunikasi dengan langsung ke target pasar Anda dengan tujuan. Dia menarik perhatian pelanggan potensial dan akhirnya mengambil tindakan.

paradigma pemasaran yang ditargetkan berdasarkan lima pilar

Memahami dan menerapkan lima pilar itu, dan saya berjanji Anda akan melihat perubahan dalam hasil pemasaran Anda.

#Pilar 1 : Fokus Pada Tujuan

Fokus Pada Tujuan

Tujuan terjadi untuk mengatakan sesuatu seperti: “Saya ingin mendapatkan lebih banyak pelanggan untuk bisnis saya. “Tepat Tidak sangat menarik?

Gol yang fokus jauh lebih akurat. “Tujuan saya adalah untuk mendapatkan 3 pelanggan baru di teknologi tinggi bisnis plastik di daerah Houston, dengan ukuran rata-rata $ 30.000 masing-masing untuk proyek-proyek pada akhir tahun ini. “

Secara lebih rinci, mendalam dan spesifik tentang target, semakin baik. Apakah Anda benar-benar apa yang ingin Anda capai dan juga keyakinan bahwa Anda bisa sampai di sana jika Anda tidak dapat tujuan Anda. Hal ini sangat jelas bagi Anda sehingga Anda bisa merasakan.

Tujuan-tujuan ini fokus pada pemasaran?

#Pilar 2 : Program Dan Service

Program Dan Service

program pelayanan atau peluang adalah program nasihat, pelatihan dan pendidikan publik. “Saya menawarkan konsultasi dan pelatihan manajemen bagi masyarakat.” Agak kabur, kan? Tapi ini adalah apa yang saya dengar sepanjang waktu.

Program ini berfokus lebih nyata atau jasa. “Saya mengusulkan manajemen baru dipercepat pemimpin industri dalam plastik teknologi tinggi dalam program sektor ini.”

Dalam bisnis saya, saya selalu menawarkan Program: Master of Marketing, pemasaran kelompok aksi, dan klub lebih banyak pelanggan. Dan masing-masing program memiliki parameter, hasil, dan tujuan yang sangat spesifik. Jelas, ini membuat layanan lebih mudah berwujud dipasarkan dan dijual.

Apa program atau layanan yang ditawarkan ditargetkan?

#Pilar 3 : Target Pasar

Dalam contoh di atas, tujuannya adalah “teknologi tinggi industri plastik.” Tapi lebih sering mereka mendengar hal-hal seperti “bekerja sama dengan perusahaan besar yang ingin meningkatkan produktivitas.” Hal ini terlalu umum dan sulit bagi pelanggan untuk mengetahui apakah Anda memahami dan dapat membantu,

Sebuah target pasar berfokus pada kenyataan bahwa itu adalah jelas apa jenis orang atau perusahaan paling manfaat dari pengalaman mereka. Maka jelas ditunjukkan.

Saya bekerja dengan perusahaan perencanaan keuangan tahun lalu bahwa target keluarga kelas menengah di Buffalo, New York. Tebak siapa yang ingin berlatih mereka? Ketika orang membaca tentang siapa mereka bekerja pada situs web mereka, mereka mengatakan: “Ini adalah kami” Dan mereka memanggil mereka.

Siapa sebenarnya target pasar Anda?

#Pilar 4 : Nilai

Nilai

pesan untuk acara atau nilai proposisi mungkin terlalu luas dan sulit dipahami. Hal ini untuk menghindari membuat janji-janji yang berarti bagi pelanggan potensial. Pesan seperti: “Kami menawarkan layanan terbaik dalam industri”, atau “ide cerdas untuk kepemimpinan yang besar,” tidak apa-apa untuk prospek Anda. nilai tidak segera jelas.

Pesan atau proposal nol berfokus pada apa yang pelanggan Anda dan mendapatkan mereka. Saya harus mengakui bahwa ini mungkin yang paling pilar sulit dari pemasaran yang canggih. Pada akhirnya Anda akan harus mencoba beberapa hal yang berbeda.

Untuk meningkatkan klub pelanggan, nilai saat ini dari proposal saya adalah: “Semua bisnis butuhkan dalam satu tempat untuk menarik lebih banyak pelanggan.” Dan sekarang, tentu saja, saya melihat kembali untuk memenuhi janji itu.

Dan pesan pemasaran atau proposisi nilai yang lebih dari satu gigitan. Pesan Anda harus menembus semua aspek pemasaran situs web Anda ke email yang Anda kirim. prospek Anda diingatkan nilai yang Anda tawarkan.

pesan apa atau nilai terfokus proposisi?

#Pilar 5 : Strategi Pemasaran

Strategi Pemasaran

strategi pemasaran ini sangat mirip dengan kegiatan koleksi saya kesempatan pemasaran di awal artikel ini. Anda hanya di mana-mana, melemparkan sesuatu ke dinding, berharap untuk ditangkap tanpa sistem atau rencana yang terorganisir.

seperti pengaturan strategi permainan pemasaran yang lebih bertarget. Anda memiliki naskah, aktor, pelatihan dan malam pembukaan, semua berjalan pada jadwal yang ketat.

Dua contoh:

Guru Program pemasaran bagi saya, saya memiliki serangkaian televisi kuliah pengantar, mengundang pihak yang berkepentingan untuk mengajukan program, mewawancarai masing-masing calon, dan kemudian mengubah bagian dari 50%. Selama periode enam minggu, saya bertemu bisnis saya untuk seluruh tahun – empat tahun berturut-turut.

Seorang pelatih karir di salah satu program latihan baru saya selesai dalam tiga bulan dengan kampanye pesan pribadi yang dirancang untuk mendapatkan janji dengan pelanggan ideal terfokus. Maka itu menjadi persentase yang besar dari pelanggan yang membayar.

Ini adalah kekuatan strategi pemasaran yang ditargetkan.

Anda harus mengidentifikasi strategi pemasaran untuk bisnis Anda, tetapi yang lebih penting adalah bagaimana mengatur dan melaksanakan strategi ini.

Mengembangkan strategi yang tepat adalah yang paling kompleks dan sulit dari lima pilar. Anda tidak bisa hanya mengatur sesuatu untuk kesempatan dan menunggu untuk setara dengan produksi profesional Shakespeare.

Pemasaran strategi fokus itu?

Jika Anda bekerja untuk membangun rencana terfokus dengan lima pilar yang kuat dari ini, pekerjaan pemasaran yang lebih baik dan lebih cepat, ia menarik lebih dari klien ideal Anda, biasanya pada tingkat yang lebih tinggi.

Saya sarankan Anda bekerja pada kolom pada suatu waktu. Menulis dan suling sampai Anda merasa percaya diri dan bersemangat tentang mereka. Ya, Anda perlu untuk melakukan riset dan belajar bagaimana untuk melayani rencana. Tapi itu tentu lebih baik daripada berputar roda Anda dengan lead strategi acak mana-mana.

Artikel terkait : 10 KeterampilanYang Harus Dimiliki Oleh Eksekutif Pemasaran


5 Hal Yang Harus Anda Lakukan dalam Setiap Percakapan Penjualan Pertama

5 Hal Yang Harus Anda Lakukan dalam Setiap Percakapan Penjualan Pertama

Percakapan penjualan pertama dengan prospek baru bisa jadi sulit. Lagipula, prospek cenderung tidak mempercayai tenaga penjualan, mereka dijaga dengan informasi mereka, dan mereka sangat sibuk. Fakta bahwa mereka setuju untuk bertemu dengan Anda sejak awal adalah pertanda bagus. Tetapi banyak dari kesuksesan penjualan Anda bergantung pada kemampuan Anda untuk memimpin percakapan pertama yang efektif dan membuat mereka menyetujui percakapan kedua dengan Anda.

Saya menyamakannya dengan kencan:

Anda tahu sedikit tentang orang yang duduk di seberang meja. Jika Anda pergi kencan pertama hari ini, Anda pasti sudah memeriksa gambar dan posting kencan Anda di Facebook untuk mendapatkan wawasan. Dalam situasi penjualan, Anda juga beralih ke Web sebelum rapat. Anda membaca item berita di situs web perusahaan mereka, “Google” orang yang Anda temui, dan memeriksa profil LinkedIn mereka. Tetapi Anda tahu sedikit tentang apa yang penting bagi mereka dan mengapa mereka memutuskan untuk mengambil pertemuan itu.

Ada banyak kecemasan di sekitar situasinya. Pikirkan kembali kencan pertama yang Anda miliki (bagi sebagian dari Anda ini mungkin lebih lama dari yang lain). Pikirkan tentang bagaimana Anda merasa gugup, ingin disukai, tidak yakin bagaimana malamnya nanti. Anda mengalami banyak emosi yang sama ketika bertemu calon pelanggan untuk pertama kalinya. Anda sering gugup, tidak tahu ke mana arah pembicaraan, dan mencoba membuat hubungan dengan orang tersebut (toh, orang membeli dari orang yang mereka sukai).

Tayangan pertama dihitung. Bayangkan teman kencan Anda berjalan ke pintu mengenakan celana jins tua dan topi baseball dan membuat Anda senang dengan, “Yo, ada apa?” Sekarang bayangkan kencan kedua berjalan yang berpakaian bagus, bercukur bersih, dan membawa karangan bunga favorit Anda (seseorang melakukan riset di halaman Facebook Anda). Tanggal berapa Anda lebih suka melanjutkan? Dalam penjualan, tayangan pertama juga diperhitungkan. Dan bukan hanya bagaimana Anda menampilkan diri Anda, tetapi apa yang Anda hadirkan. Jadilah profesional, terlihat profesional, profesional, dan jangan memberikan presentasi kalengan di pertemuan pertama (atau dalam pertemuan apa pun).

Anda ingin membuat koneksi. Kencan pertama sering tentang melihat apakah ada koneksi dan jika Anda ingin pergi pada kencan kedua. Pertemuan pertama dengan seorang calon pelanggan hampir sama. Anda (dan calon pelanggan) saling mengukur untuk melihat apakah ada kecocokan dan apakah ada gunanya melakukan percakapan kedua.

Agar pertemuan pertama berhasil, Anda harus memperhatikan lima hal ini:

1. Bangun Hubungan: Manakah dari berikut ini adalah cara paling efektif untuk membangun hubungan dengan seorang prospek:

  • Komentari sesuatu di kantor mereka
  • Diskusikan bidang yang sama
  • Langsung ke titik pertemuan Anda segera
  • Buat pembicaraan kecil tentang lalu lintas, cuaca, dll.
  • Puji mereka
  • Jawab: # 3-Dapatkan langsung ke titik pertemuan Anda.

Anda mungkin telah membaca saran yang mengatakan jangan langsung ke pembicaraan toko dan luangkan waktu beberapa menit untuk mengenal calon pelanggan sehingga memudahkan mereka. Tetapi dengan pembeli yang sibuk saat ini, taktik itu sudah usang dan tidak lagi berfungsi. Prospek tidak punya waktu untuk duduk dan berbicara tentang cinta mereka untuk berlayar. Dengan langsung pada intinya, Anda menunjukkan kepada prospek bahwa Anda menghargai waktu mereka. Jadi, mulailah rapat dengan mengonfirmasi jumlah waktu yang tersedia dan memberikan ikhtisar singkat tentang apa yang akan Anda liput. Sebagai contoh:

“Tom, aku tahu ketika kita berbicara di telepon, kamu bilang kamu punya waktu 30 menit hari ini. Aku ingin memastikan bahwa ini masalahnya. … Hebat, selama ini kita akan berbagi denganmu beberapa penelitian yang telah kita lakukan. dilakukan pada topik kepuasan pelanggan dan apa yang dilakukan pesaing Anda untuk meningkatkan loyalitas pelanggan mereka … “

Ini menunjukkan prospek bahwa Anda hormat dan serius. Dan itu jauh menuju membangun hubungan dengan mereka.

2. Ajukan Pertanyaan Menarik: Ini bukan saatnya ketika Anda mengeluarkan daftar 20 pertanyaan saham Anda dan mulai menembak pergi. Ajukan pertanyaan yang menunjukkan Anda melakukan riset di perusahaan. Ajukan pertanyaan yang memposisikan Anda sebagai ahli dan membantu membangun kredibilitas Anda. Sebagai contoh:

Saya melihat X, Y, dan Z terjadi di industri Anda. Bagaimana hal itu memengaruhi Anda?
Dalam laporan tahunan Anda, Anda menyebutkan bahwa prioritas utama adalah 1, 2, dan 3. Bagaimana Anda melacak pencapaian itu? Apa tantangan yang Anda hadapi di bidang ini?

Bagaimana merger mempengaruhi tenaga penjualan Anda? Apakah semua perwakilan Anda dapat menjual produk baru?

Bagaimana Anda berhadapan dengan peraturan baru di industri Anda seputar X, Y, dan Z? Saya tahu beberapa klien kami berjuang dengan A dan B. Bagaimana Anda menanganinya?

Unduh: 50 Pertanyaan Penjualan yang Kuat

Jenis-jenis pertanyaan itu akan disesuaikan untuk setiap prospek, jadi Anda harus meluangkan waktu sebelum rapat menyusunnya. Mereka menunjukkan Anda meluangkan waktu untuk meneliti perusahaan dan memahami apa yang terjadi di industri mereka. Prospek ingin tahu Anda memiliki pengalaman bekerja dengan perusahaan seperti mereka dan bahwa Anda seorang “orang dalam industri.” Cara terbaik untuk menunjukkan ini adalah melalui pertanyaan yang Anda ajukan. Ini juga membantu membedakan Anda dari pesaing Anda yang masih bertanya, “Apa yang membuat Anda terjaga di malam hari?”

3. Tetapkan Agenda: Pembeli hari ini tidak mau harus memberi tahu penyedia apa yang harus dilakukan. Mereka menginginkan penasihat tepercaya yang akan merekomendasikan, bukan bereaksi. Bersikaplah proaktif dalam rekomendasi Anda dan tunjukkan pada pembeli jalan yang harus mereka ambil untuk mengurangi rasa sakit mereka dan mencapai tujuan mereka. Artikulasikan bagaimana Anda adalah orang yang paling cocok untuk membantu mereka melakukan ini.

Beri tahu prospek Anda dalam proses penjualan, dan beri mereka gambaran bagaimana rasanya bekerja dengan Anda. Jangan takut untuk mendorong dan mengajukan pertanyaan sulit. Prospek Anda akan menghormati Anda untuk hal ini, dan Anda akan membangun hubungan penasihat peer-to-peer dan tepercaya sejak awal.

4. Jual Visi Masa Depan: Pada pertemuan pertama Anda ingin calon pelanggan Anda meninggalkan kegembiraan-kegembiraan tentang kemungkinan dan bersemangat bekerja dengan Anda.

Untuk membangun kegembiraan ini, lukiskan gambaran realitas baru yang akan Anda bantu capai pembeli. Bagikan studi kasus dan kisah. Ini bisa sangat kuat, karena prospek Anda dapat berhubungan dengan klien dalam cerita dan “berjalan dengan sepatu mereka.” Ketika Anda melakukan ini, mereka melihat kemungkinan dalam cahaya baru dan melihat Anda sebagai ksatria berbaju besi untuk membimbing mereka.

5. Berikan Janji Anda: Apa pun konteks pertemuan yang ditetapkan, pastikan untuk menepati janji itu. Seringkali penjual berusaha keras dengan membagikan sesuatu yang bernilai dalam percakapan pertama seperti praktik terbaik, penelitian industri, atau apa yang dilakukan pesaing untuk mengatasi tantangan tertentu. Jika Anda mengatur pertemuan dalam konteks ini, pastikan untuk memenuhi janji Anda. Tidak ada yang membunuh kepercayaan, kredibilitas, dan penjualan lebih cepat daripada umpan dan pergantian.

Tujuan dari percakapan pertama Anda adalah untuk melibatkan calon pelanggan sehingga mereka setuju untuk percakapan kedua dengan Anda. Jika Anda melakukan lima hal ini dalam rapat, Anda akan memiliki peluang bagus untuk melanjutkan pembicaraan dan mendapatkan kencan kedua itu.


10 KeterampilanYang Harus Dimiliki Oleh Eksekutif Pemasaran

10 KeterampilanYang Harus Dimiliki Oleh Eksekutif PemasaranMarketing Executive adalah pilihan karir yang populer di kalangan pencari kerja.

Dalam istilah yang sederhana, Marketing Executive dapat disebut seseorang yang tugasnya adalah memperkuat nilai suatu produk atau perusahaan di masyarakat.

Selain menjelaskan produk dan layanan, mereka juga mengawasi tindakan atau layanan promosi produk.

Seorang manajer pemasaran dapat mengatakan menjalankan pekerjaan dengan baik jika dapat membuat produk atau layanan dikenal oleh banyak perusahaan.

tingkat keberhasilan mereka diukur oleh apakah penjualan dan pendapatan perusahaan meningkat.

Berikut adalah 10 keterampilan yang harus dimiliki seseorang jika Anda ingin menjadi eksekutif pemasaran.

A. Komunikasi Antarpribadi

Komunikasi AntarpribadiMenjadi perantara antara perusahaan dan komunitas, Anda harus terampil dalam komunikasi.

Anda harus dapat berkomunikasi dengan berbagai klien dan pelanggan melalui berbagai media.

Jadi tidak hanya wajah komunikasi verbal di wajah yang akan dikontrol, tetapi juga komunikasi verbal melalui media lain seperti telepon dan juga ditulis untuk komunikasi visual.

B. Berbicara di depan umum

Berbicara di depan umumBerbicara di depan umum berbeda dengan komunikasi interpersonal, tetapi berbicara di depan umum adalah keterampilan yang harus dipegang oleh seorang eksekutif pemasaran.

Seseorang yang pandai komunikasi antarpribadi, belum tentu keterampilan berbicara di depan umum itu baik.

berbicara di depan umum membutuhkan tingkat komunikasi interpersonal yang lebih tinggi.

Menjadi manajer pemasaran publik yang bertanggung jawab, Anda dapat menyajikan produk atau layanan Anda dengan lebih efisien.

C. Kemampuan menulis juga penting

Kemampuan menulis juga pentingSelain keterampilan komunikasi dan berbicara di depan umum, tentu saja, eksekutif pemasaran harus memiliki keterampilan menulis yang baik.

Tanpa kemampuan ini, akan sulit untuk mempromosikan produk dan layanan mereka melalui tulisan.

Jika Anda memiliki keterampilan menulis yang baik, Anda dapat mengatur gaya penulisan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan pasar target Anda.

D. Berorientasi detail

Berorientasi detailMengapa seorang eksekutif pemasaran menjadi orang yang teliti?

Sebagai representasi perusahaan, eksekutif pemasaran akan berhubungan dengan banyak orang, jadi tentu saja ketelitian diperlukan.

sedikit kesalahan yang Anda buat dapat dibaca oleh pelanggan dan ini bisa menjadi peringkat negatif bagi perusahaan.

E. Keterampilan berhati-hati dan analitis

Keterampilan berhati-hati dan analitis

Kemampuan ini diperlukan ketika Anda perlu menentukan target pasar yang tepat.

Selain itu, kemampuan ini sangat berguna agar Anda bisa mengetahui kebutuhan pasar, sehingga Anda bisa mengembangkan produk atau layanan sesuai dengan keinginan tersebut.

Tanpa keterampilan analitis Marketing Executive yang baik, perusahaan akan mengalami kesulitan dalam mengembangkan produk atau layanan yang ditawarkannya.

F. Kreatif dan inovatif

Kreatif dan inovatifKreativitas hampir diperlukan dalam semua jenis pekerjaan.

Kreativitas sebagai “bahan bakar” dari semua keterampilan yang dibutuhkan.

Dengan kreativitas, Anda dapat berkomunikasi, menulis, menganalisis, dan membuat strategi lebih efektif atau efektif.

Kemampuan ditambah dengan kreativitas pasti menghasilkan sesuatu yang berbeda.

Dengan kreativitas yang tinggi, semakin besar kemungkinan Anda untuk membuat inovasi.

G. Persuasif dan negosiatif

Persuasif dan negosiatifTentu saja, seorang manajer pemasaran harus memiliki keterampilan persuasi dan negosiasi.

eksekutif pemasaran tidak hanya memiliki produk atau layanan, mereka juga harus mendorong orang untuk membeli produk atau menggunakan layanan perusahaan sebaik mungkin.

Selain persuasi, keterampilan negosiasi juga penting untuk kesepakatan untuk melunakkan dan memenuhi standar kedua belah pihak, yaitu konsumen dan produsen.

H. Kemampuan untuk bekerja dalam tim

Kemampuan untuk bekerja dalam timEksekutif pemasaran tidak akan bekerja tetapi juga untuk berkomunikasi dengan divisi lain

Karena itu, Anda harus memiliki kemampuan untuk bekerja bersama dengan baik.

Karena menjaga komunikasi dan pendelegasian pekerjaan adalah dua hal yang harus Anda lakukan.

I. Cerdas-Teknologi

Cerdas-TeknologiDi era digital ini, teknologi tentu saja bertanggung jawab atas pengetahuan pemasaran.

Apalagi jika Anda ingin bekerja sebagai manajer pemasaran untuk pemula, di mana pemahaman dan kemampuan menggunakan sejumlah alat sangat mendukung pekerjaan.

J. Kemampuan untuk mengatasi stres

Kemampuan untuk mengatasi stresBekerja sebagai Kepala Pemasaran, Anda akan sering dikejar oleh tenggat waktu atau target.

Saat tekanan, jangan panik dan jangan biarkan itu berubah menjadi stres yang bisa memengaruhi kinerja Anda sebagai kepala pemasaran.

Ini adalah keterampilan yang harus Anda miliki. Jika Anda merasa Anda adalah orang yang dinamis, dengan komunikasi dan negosiasi yang baik, kreatif dan mampu berpikir secara strategis.

Baca juga : Pengertian Marketing Dan Dasar – Dasarnya


5 Cara Menjual Produk di Pasar Yang Penuh Dengan Kompetitor

5 Cara Menjual Produk di Pasar Yang Penuh Dengan KompetitorSebagai seorang marketing, Anda harus pandai meramu strategi saat menghadapi kompetitor-kompetitor Anda. Jika tidak, konsumen tentunya tidak akan melirik produk Anda. Bagi Anda yang memutuskan menjual produk yang sudah dijual oleh banyak pihak, berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda gunakan:

1. Jika tak bisa jadi yang pertama, jadilah yang kedua

Apabila Anda mendengar tentang produk minuman bersoda, brand manakah yang secara langsung terlintas di benak Anda? Mungkin Pepsi, mungkin juga Coca-Cola. Yang dapat Anda pelajari dari kedua brand terkenal tersebut adalah, tak apa-apa jika Anda tak menjadi yang pertama. Pertama yang dimaksudkan disini adalah menjadi pelopor atau penggagas sebuah produk pertama kali. Namun, usahakan agar brand Anda tetap memberikan manfaat, yang tak kalah dengan brand yang pertama kali berkiprah di pasar yang Anda tuju.

2. Tambahkan sentuhan yang berbeda

Meski tak menjadi yang pertama, Anda dapat tetap mendapatkan posisi sendiri di hati khalayak. Caranya adalah dengan membuat diferensiasi (pembedaan) bagi produk yang Anda pasarkan. Diferensiasi yang dimaksud berupa pemberian perbedaan kepada produk Anda, agar dapat menyasar konsumen dengan strategi yang berbeda dari kompetitor Anda. Sebagai contoh, jika KFC adalah brand makanan cepat saji, Subway adalah brand makanan cepat saji dengan tambahan menu-menu sehat yang tak ada di KFC. Selain itu, Anda juga dapat menjawab kebutuhan konsumen yang tidak diakomodasi oleh kompetitor Anda. Hal ini dapat menjadi kekuatan produk Anda.

3. Kenali konsumen milik kompetitor

Kenali konsumen milik kompetitorAnda perlu melakukan pencarian informasi mengenai konsumen dari brand yang menjadi kompetitor Anda. Informasi ini secara garis besar meliputi perilaku konsumen dalam menggunakan brand milik kompetitor. Sebagai contoh, Anda dapat menggali informasi soal motivasi mereka membeli produk kompetitor dan melakukan analisis strategi pemasaran kompetitor seperti situs bandar judi Maha168 yang melakukan analisis pasarnya yang tepat. Dengan mengenali pasar kompetitor, Anda dapat menyusun rencana untuk produk Anda sendiri.

4. Gunakan strategi pemasaran yang berbeda dengan kompetitor

Bila ternyata rincian dan kegunaan produk Anda sama dengan milik para kompetitor Anda, maka Anda perlu menggunakan strategi pemasaran yang berbeda dari kompetitor Anda. Anda dapat menggunakan strategi 4P (product, placement, price, promotion) yang berbeda dengan yang kompetitor Anda gunakan.

Sebagai contoh, Anda dapat memberikan harga yang lebih murah. Anda juga dapat beriklan dengan visualisasi dan ide yang berbeda. Carilah gagasan yang sama sekali berbeda, sehingga khalayak merasakan kebaruan (novelty) dari produk Anda.

5. Tentukan target pasar yang lebih sempit

Masuk ke pasar yang sudah ditempati oleh “pemain-pemain lama” memang sulit. Meski demikian, hal tersebut bukannya mustahil. Anda juga dapat menerapkan strategi untuk menyasar pasar yang lebih sempit.

Sebagai contoh, jika kompetitor Anda menyasar konsumen dari kalangan menengah ke atas, Anda dapat memilih untuk menyasar kalangan menengah ke atas pada rentang umur yang spesifik. Sebagai contoh, jika Anda menjual produk sepatu olahraga, ketimbang menyasar usia muda yang sudah disasar para kompetitor Anda, Anda dapat menyasar kalangan yang lebih tua, yang sadar akan pentingnya gaya hidup sehat di hari tua. Tentukan target pasar yang lebih fokus dan spesifik.

Menjadi pendatang baru dalam sebuah pasar bisnis memang dapat membingungkan. Namun demikian, setelah Anda mengetahui cara-cara di atas, pastinya Anda bisa kan untuk melakukannya sekarang? Selamat mencoba!

Info lainnya : Pengertian Marketing dan Dasar- Dasarnya


Memahami Marketing dan Dasar-Dasarnya

Pengertian Marketing dan Dasar-Dasarnya

Marketing adalah hal penting dalam bisnis atau disebut juga pemasan, bagi pebisnis dan pengusaha, pernahkah Anda berpikir tentang apa itu Marketing? Kata ini sering digunakan dalam dunia bisnis, tetapi apakah Anda memahami dan mengetahui esensi dari istilah Marketing itu sendiri?

Berikut ini akan menjelaskan definisi Marketing hingga penjelasan tentang branding.

Definisi dan Metode Marketing

Banyak orang berpikir bahwa gagasan Marketing adalah bagian dari promosi riset pasar, promosi produk dan layanan, tetapi hal-hal ini hanya satu bagian dari Marketing.

Pemahaman yang lebih sederhana tentang Marketing adalah ‘cara atau mekanisme penjualan’ atau ‘cara untuk terus menghasilkan uang’.

Selain itu, metode dalam Marketing adalah hal-hal seperti manajemen kerja (manajemen proyek), strategi untuk biaya, promosi & komunikasi, riset Marketing, Marketing langsung, dan sebagainya.

Kegiatan dan Proses Marketing

  • Pertama, mulailah mensurvei pasar.
    Proses kegiatan Marketing dimulai dengan melakukan survei atau riset pasar. Penting untuk mengetahui apa yang paling dibutuhkan dan dicari oleh pelanggan dan konsumen untuk dapat mengembangkan produk untuk dijual. Secara umum, survei dilakukan melalui kuesioner kepada konsumen dan melakukan penelitian melalui data statistik oleh lembaga publik.
  • Mempromosikan iklan untuk mempopulerkan produk.
    Jika Anda telah membuat produk yang berkualitas, maka hal berikutnya adalah melakukan promosi melalui iklan. Secara umum, cara beriklan adalah menyebarkan promosi melalui televisi atau media massa dan beriklan di internet.
  • Memastikan hasil yang didapat.
    Hal terakhir yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa berbagai kegiatan Marketing yang dilakukan dapat berkontribusi pada peningkatan penjualan produk. Hitung pengeluaran untuk semua kegiatan Marketing dan penjualan yang dihasilkan dan ketahui efektivitas biaya yang dikeluarkan.

Dasar-Dasar Marketing

Komunikasi Marketing untuk konsumen, dapat memberi tahu atau menunjukkan kepada konsumen tentang bagaimana dan mengapa suatu produk digunakan, oleh orang seperti apa, dan di mana dan kapan. Komunikasi pemasaran berkontribusi terhadap ekuitas merek dengan menanamkan merek dalam memori dan menciptakan citra merek dan mendorong penjualan dan bahkan memengaruhi nilai pemegang saham.

Jenis-jenis komunikasi pemasaran :

  • Periklanan: Adalah struktur informasi dan pengaturan komunikasi non-pribadi yang dibiayai dan persuasif dalam sifat dan promosi produk, layanan, atau ide oleh sponsor yang diidentifikasi melalui berbagai media.
  • Promosi penjualan: Insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau pembelian produk atau layanan.
  • Acara dan pengalaman: Kegiatan dan program yang disponsori perusahaan yang dirancang untuk menciptakan interaksi sehari-hari atau interaksi yang terkait dengan merek tertentu.
  • Hubungan masyarakat dan publikasi: Berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau produk individualnya.
    Marketing langsung: Penggunaan surat, telepon, faksimili, email, atau internet untuk berkomunikasi langsung dengan atau meminta tanggapan atau dialog dari pelanggan.
  • Marketing interaktif: Kegiatan dan program online yang dirancang untuk melibatkan pelanggan dan secara langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran, meningkatkan citra, dan menciptakan penjualan produk dan layanan.
  • Marketing dari mulut ke mulut: Komunikasi lisan, tertulis, dan elektronik antar komunitas yang berkaitan dengan keunggulan atau pengalaman membeli atau menggunakan produk atau layanan.
  • Penjualan pribadi: interaksi tatap muka dengan satu atau lebih calon pembeli untuk tujuan membuat presentasi, menjawab pertanyaan, dan mendapatkan pesanan.
    Strategi Marketing sangat penting bagi perusahaan di mana strategi Marketing adalah cara untuk mencapai tujuan perusahaan. Jadi dalam menjalankan bisnis kecil khususnya perlu dikembangkan melalui strategi Marketingnya. Karena pada kondisi kritis justru bisnis kecil yang mampu memberikan pertumbuhan pendapatan masyarakat.

Strategi Marketing sangat penting bagi perusahaan di mana strategi Marketing merupakan sarana untuk mencapai tujuan perusahaan. Ini juga dikuatkan oleh pendapat Swasta “Strategi ini terdiri dari serangkaian model hebat yang menggambarkan bagaimana perusahaan harus bekerja untuk mencapai tujuannya.” Untuk mengelola bisnis kecil khususnya, perlu untuk mengembangkan strategi Marketingnya. Karena dalam kondisi kritis, justru bisnis kecil yang mampu menghasilkan pertumbuhan pendapatan masyarakat. Marketing oleh W. Y. Stanton mencakup seluruh sistem yang terkait dengan tujuan perencanaan dan penetapan harga untuk mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memenuhi kebutuhan pembeli aktual dan potensial. Berdasarkan definisi di atas, proses Marketing dimulai dengan mencari tahu apa yang diinginkan konsumen. Akhirnya, Marketing memiliki satu tujuan, yaitu:

  1. Pelanggan potensial mengetahui secara detail produk yang kami produksi dan perusahaan dapat menanggapi semua permintaan mereka untuk produk yang mereka produksi.
  2. Perusahaan dapat menjelaskan secara rinci semua kegiatan yang berkaitan dengan Marketing. Kegiatan Marketing ini mencakup berbagai kegiatan mulai dari penjelasan produk hingga pengiriman produk melalui desain, promosi, iklan, komunikasi konsumen, dan pengiriman produk untuk menjangkau konsumen dengan cepat.
  3. Kenali dan pahami konsumen sehingga produk sesuai dengan mereka dan dapat dijual sendiri.

Secara umum, kegiatan Marketing terkait dengan koordinasi beberapa kegiatan bisnis. Strategi Marketing ini dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:

  1. Faktor mikro, yaitu perantara Marketing, pemasok, pesaing, dan masyarakat.
  2. Faktor ekonomi makro, yaitu demografi / ekonomi, politik / hukum, teknologi / fisika dan sosial / budaya.

Elemen-elemen berikut harus diperhitungkan untuk Marketing:

Dari sudut pandang penjual:

  • Lokasi strategis,
  • Produk yang berkualitas (produk),
  • Harga kompetitif, dan
  • Promosi yang intens (promosi).

Dari sudut pandang konsumen:

  • Kebutuhan dan keinginan konsumen (kebutuhan dan keinginan pelanggan),
  • Biaya konsumsi (biaya untuk pelanggan),
  • Kenyamanan (convenience), dan
  • Komunikasi (komunikasi).

Dari apa yang telah dibahas di atas, sejumlah hal dapat disimpulkan, yaitu bahwa pembuatan produk atau jasa yang diinginkan oleh konsumen harus berada di pusat kegiatan operasional dan perencanaan bisnis. Marketing berkelanjutan perlu memiliki koordinasi yang baik dengan berbagai departemen (tidak hanya dalam Marketing), untuk menciptakan sinergi dalam upaya melakukan kegiatan Marketing.